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优质服务我来创 抓好管理促发展

发布者:大庆市府城加油站有限公司 何雨萌 2021-07-07

根据交投集团“学党史,忆初心”主题教育活动方案有关要求,2021年7月5日下午,府城加油站组织召开“沁心关怀,微笑服务”活动动员大会,本次活动旨在践行“优质服务就是最好的营销”理念,深入了解客户需求,协调解决客户纠纷,全力提升员工服务意识和服务水平。站长孙佳钰主持此次会议,相关部门负责同志及职工参加会议。

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站长孙佳钰强调,在当前成品油行业竞争日趋激烈的大环境下,优质服务体现我们的软实力与竞争力,是成品油零售最好的营销手段。在全站推行微笑服务和文明用语,努力让全员养成微笑服务和使用文明用语的习惯,最终形成特有的企业文化。同时,热情友好的服务是广大客户群体的放心消费之源,它代表着府城加油站的形象和声誉,要始终将客户满意作为检验工作的唯一标准,将“始于客户需求,终于客户满意”的营销服务理念入脑、入心。

客户需求无大小,微笑服务暖人心,只有不断激发服务潜能、改善服务环境、优化服务质量,全面提高工作人员服务意识,进一步提升府城品牌影响力,才能为客户的美好生活增光添彩、为交投集团府城加油站的前进发展提供强力支撑!

  

                     (撰稿人 大庆市府城加油站有限公司 何雨萌)


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